Política de Privacidade

A política de privacidade a seguir tem como objetivo informar os usuários e consumidores do site Mixcursos sobre a coleta, processamento e proteção de dados pessoais.

Esta política aborda os direitos de acesso dos usuários, mesmo quando não estão cadastrados ou logados no portal. O site pode coletar informações automaticamente. Recomendamos a leitura completa deste documento.

Política de cookies: conceito, aplicação e finalidade

Cookies são arquivos criados pelos sites visitados e armazenados no dispositivo do usuário pelo navegador. Contêm informações utilizadas para identificar visitantes e personalizar páginas com base em perfis ou facilitar a transferência de dados entre páginas do mesmo site. Os cookies também estão relacionados a preocupações de privacidade online.

Em geral, os cookies enriquecem a experiência no portal, identificando os hábitos de navegação sem identificação nominal. Eles simplificam e auxiliam no preenchimento de formulários.

Os cookies ajudam a entender o comportamento do público, fornecendo métricas de audiência do site. Eles rastreiam e armazenam informações de navegação com o objetivo de oferecer serviços personalizados, como recomendação de conteúdo. Além disso, tornam a visita ao site mais produtiva e agradável.

No aspecto de segurança, a verificação de identidade por meio de autenticação protege o usuário e evita fraudes.

Quanto à publicidade, os cookies são utilizados para veicular anúncios baseados no perfil de consumo no site.

Cookies analíticos e de marketing

Preservando o anonimato, utilizamos o Google Analytics para criar e analisar estatísticas com o objetivo de melhorar as ferramentas e a experiência geral no site Mixcursos .

Para criar um perfil baseado nos interesses do usuário, podemos usar cookies de marketing (Google Adwords, Facebook Pixel e Taboola) para exibir anúncios mais relevantes, tanto em nosso portal quanto em sites de terceiros.

Informações coletadas:

• Preferências de navegação;
• Tipo de navegador e configurações;
• Endereço IP do dispositivo que acessa o site ou aplicativo móvel;
• Hábitos de navegação para mapear áreas visitadas;
• Interações temporárias, como tempo de permanência no site;
• Localização geográfica do dispositivo ao acessar um site ou aplicativo móvel;
• Dados fornecidos pelo usuário para autenticação ao acessar áreas restritas e/ou funcionalidades exclusivas;
• Informações sobre outros identificadores atribuídos ao dispositivo.

É possível ser identificado por meio de cookies?

Se você acessar o portal anonimamente e não estiver cadastrado ou logado como usuário, apenas informações de perfil de navegação estarão disponíveis, mantendo sua identidade pessoal desconhecida.

No entanto, se navegar anonimamente e posteriormente se registrar ou fazer login, os cookies coletados como usuário anônimo podem ser vinculados a você devido a informações cruzadas.

Nesse caso, os cookies, juntamente com os dados fornecidos durante o registro, podem ser associados aos dados pessoais que o identificam.

Duração do armazenamento de cookies

O tempo de armazenamento de cookies que coletam informações de usuários anônimos pode variar. No entanto, os usuários podem excluir cookies configurando seu navegador.

É importante ressaltar que os cookies serão recriados se a navegação for retomada. Se você não concorda com a coleta de cookies, pode desabilitá-los em seu navegador (em computadores e dispositivos móveis) a qualquer momento.

É possível desativar os cookies?

Sim, é possível configurar seu navegador para não aceitar cookies de sites específicos. Geralmente, as configurações de cookies estão nas preferências gerais do navegador.

Ao desativar os cookies, alguns recursos do site podem não funcionar como esperado, resultando em uma experiência de navegação insatisfatória.

Veja como desativar os cookies em cada navegador:

• Navegador Internet Explorer
• Navegador Firefox
• Navegador Chrome
• Navegador Safari e iOS

Quais informações são coletadas e como serão utilizadas?

Ao realizar transações no portal Mixcursos , como cadastro para matrícula ou compra de certificado de conclusão, os seguintes dados pessoais são coletados:

• Nome;
• E-mail;
• Endereço completo;
• Telefone.

As informações de nome, e-mail e telefone são necessárias para criar a conta e acessar a plataforma de ensino da Mixcursos, complementadas com uma senha de segurança conhecida apenas por você.

O endereço completo é utilizado para o envio postal do certificado, que será enviado ao endereço informado por meio de carta simples, através dos Correios.

As informações fornecidas ao preencher o cadastro têm como objetivo o acesso a áreas restritas do site e não serão utilizadas para outros fins. Elas são de total responsabilidade do usuário e não serão compartilhadas com terceiros pelo Mixcursos. Quanto mais dados corretos forem fornecidos, melhor será a adequação da experiência de navegação aos interesses do usuário.

Dados sobre a navegação no site, como o endereço IP, cookies e as páginas acessadas, podem ser armazenados. No entanto, não autorizamos nem compartilhamos esses dados com terceiros, exceto em casos excepcionais, como determinação judicial.

Ao se cadastrar, você autoriza automaticamente, de acordo com os termos de serviço do site, o envio de e-mails sobre novos cursos, atualizações, novos produtos e outros. Envios de notificações, newsletters e e-mail marketing só ocorrerão com sua autorização.

Login via Facebook e Google

O Mixcursos utiliza apenas seu nome e e-mail para autenticação no site, e nada mais. Esses dados também são protegidos pela nossa Política de Privacidade.

Acesso e correção dos dados coletados

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei n° 13.709/2018, você tem o direito de solicitar o cancelamento ou exclusão de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD a qualquer momento.

A correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados também é um direito.

Entre em contato através do e-mail contato@mixcursos.com.br para:

• Confirmar a existência dos seus dados;
• Verificar se seus dados pessoais foram coletados por nós;
• Solicitar a exclusão dos seus dados
• Obter acesso aos seus dados pessoais;
• Solicitar a correção de erros;
• Atualizar dados incompletos ou desatualizados.
• Como posso excluir minha conta?

Para excluir definitivamente sua conta e todos os dados pessoais coletados, em conformidade com a LGPD e GDPR, você deve abrir um chamado solicitando a exclusão, fornecendo seu e-mail e nome, ou fazer o pedido por e-mail para contato@mixcursos.com.br.

Para abrir um chamado com o objetivo de excluir a conta, acesse o menu lateral esquerdo do usuário, clique no link "Suporte" e, na página, clique no botão "Abrir chamado" e preencha os campos necessários para a remoção.

Como vocês obtêm meu consentimento? Posso revogá-lo quando quiser?

O consentimento é obtido quando você fornece informações pessoais no cadastro e/ou na compra do certificado, incluindo nome, e-mail, telefone, endereço, entre outros.

Se eventualmente solicitarmos informações pessoais por outro motivo, como marketing, pediremos diretamente o seu consentimento ou forneceremos a opção de "não aceitar".

Caso você mude de ideia após fornecer seus dados, é possível retirar o consentimento a qualquer momento. Para isso, entre em contato conosco pelo e-mail contato@mixcursos.com.br.

As informações são compartilhadas com terceiros?

O Mixcursos possui links para outros sites, que a nosso ver, podem conter informações/ferramentas úteis para os visitantes. Nossa política de privacidade não se aplica a sites de terceiros. Portanto, se você visitar outro site a partir do nosso, recomendamos que leia a política de privacidade desse site.

Não nos responsabilizamos pela política de privacidade ou conteúdo presente nesses portais de terceiros.

Como minhas informações são protegidas?

No que diz respeito à segurança, tomamos todas as precauções necessárias para garantir que os dados sejam armazenados de forma adequada e que não sejam violados, perdidos, usurpados, acessados, divulgados, alterados ou destruídos.

A Nossa plataforma não armazena nenhuma informação de cartões de credito nenhum numero nem data ou código de validade, utilizamos gateways de pagamentos especializados em segurança em pagamentos online, se você fornecer informações do seu cartão de crédito, elas serão criptografadas usando a tecnologia "secure socket layer" (SSL) e armazenadas com criptografia AES-256, conforme informações dos gateways.

Embora nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico seja totalmente seguro,  mantemos os nossos servidores atualizados para quaisquer falhas de segurança e adotamos padrões adicionais, geralmente aceitos.

A política de privacidade da Mixcursos pode ser alterada ou revisada no futuro?

Sim, podemos alterar esta política a qualquer momento. Por isso, recomendamos que você a leia periodicamente.