Armazenagem
Ao receber um produto comprado e entregue em sua residência, você provavelmente realiza uma inspeção inicial para garantir que tudo esteja correto. Essa etapa é crucial para verificar se o produto recebido corresponde à compra realizada, incluindo sua cor, dimensões, quantidade e outros detalhes importantes. Além disso, é importante verificar se o produto está em perfeito estado, sem danos ou partes faltando. Caso seja uma máquina ou aparelho, é necessário verificar se tudo está funcionando adequadamente.
Inspeção no Almoxarifado
No almoxarifado, a verificação e controle dos produtos seguem procedimentos semelhantes. Independentemente de o processo ser tradicional, com armazenamento para uso futuro, ou de crossdocking, onde a distribuição ocorre imediatamente, a etapa de descarga é fundamental. Nesse momento, a conferência da mercadoria é feita com base na nota fiscal, que deve estar em conformidade com o pedido e o conhecimento de frete, bem como com outros documentos relevantes relacionados à entrega.
Verificação Física e Confrontação de Dados
Inicialmente, realiza-se uma verificação "cega", que consiste em contar e/ou pesar as caixas ou produtos entregues. Isso permite identificar eventuais danos, garantir que as quantidades estejam corretas e alinhar com as informações presentes na nota fiscal.
Além disso, é importante conferir os dados fiscais, como impostos e preços, para garantir que estejam de acordo com a ordem de compra. Dessa forma, a mercadoria recebida deve corresponder exatamente ao que está descrito na documentação correspondente, que, por sua vez, deve estar em conformidade com as especificações do pedido realizado.
Verificando a Qualidade da Mercadoria
Após a verificação inicial, é hora de descarregar a mercadoria do caminhão. Nesse momento, também é importante observar detalhes relacionados à qualidade do produto, como marca, cor, tamanho, tipo e pureza. No caso de produtos perecíveis, é necessário prestar atenção aos prazos de validade e à temperatura para garantir que estejam em perfeitas condições.
Análise Adicional da Qualidade
Algumas mercadorias requerem uma análise mais detalhada de sua qualidade ou características. Nessas situações, são selecionadas amostras que passarão por análises realizadas por técnicos ou pelo laboratório de controle de qualidade da empresa. Essa etapa é fundamental para garantir que os produtos atendam aos padrões estabelecidos pela empresa e atendam às expectativas dos clientes.
É importante ressaltar a relevância dessas etapas de verificação, seja ao receber um produto em casa ou no ambiente de almoxarifado, para assegurar que os produtos estejam em perfeito estado e atendam aos requisitos de qualidade e especificações acordados.
Inspeção e Teste de Mercadorias na Descarga
A inspeção de produtos no momento da descarga é uma prática essencial para garantir a qualidade dos itens recebidos. Dependendo do produto, da empresa e do fornecedor, essa verificação pode ocorrer antes mesmo da descarga, a fim de evitar o retrabalho caso a mercadoria seja reprovada.
Teste de Impureza e Composição
Um exemplo é o teste de impureza, que analisa a proporção de partículas estranhas ou a composição do produto. Para isso, algumas amostras são selecionadas aleatoriamente em diferentes pontos da carga. Por exemplo, na entrega de farinha de trigo às indústrias de panificação, alguns sacos são abertos para a realização dos testes.
Cuidados na Coleta de Amostras
A coleta de amostras requer cuidados especiais para evitar contaminação e acidentes durante o manuseio, especialmente quando se trata de produtos químicos voláteis ou inflamáveis.
Verificação Detalhada
Se a checagem completa não é possível imediatamente, as embalagens ou caixas são abertas após a descarga do caminhão para uma verificação mais detalhada da mercadoria entregue.
Conferência por Amostragem
Dependendo da prática da empresa ou do volume recebido, a conferência pode ser feita por amostragem, abrindo apenas parte das embalagens para a verificação.
Embalagens Danificadas
Mercadorias com embalagens danificadas, abertas, amassadas, perfuradas, emboloradas, molhadas ou enferrujadas exigem uma inspeção mais minuciosa. Em alguns casos, pode ser necessário abrir as embalagens para verificar possíveis danos ou faltas.
Devolução de Produtos Avariados
Produtos com embalagens perfuradas ou molhadas, por exemplo, devem ser devolvidos, como é o caso de produtos alimentícios, substâncias líquidas, pastosas, gasosas, géis, etc. Caso sejam identificados danos ou incompatibilidade entre a mercadoria e a nota fiscal ou pedido de compra, a documentação é organizada para providenciar a devolução ao fornecedor.
Encaminhamento das Notas Fiscais
Após todas as conferências e checagens, as notas fiscais são encaminhadas ao setor responsável por processá-las, como a contabilidade ou contas a pagar.
Registro e Controle de Informações
As informações sobre as conferências e o recebimento das mercadorias são registradas na empresa, permitindo a detecção fácil de falhas nos procedimentos, caso haja alguma discrepância entre o documento e a mercadoria recebida. Isso possibilita tomar providências para corrigir possíveis erros ou incorreções cometidas durante o processo. Além disso, o entregador ou transportador exige a devolução do canhoto da nota fiscal ou outro documento devidamente assinado, datado e com o carimbo da empresa, contendo o horário da entrega e o nome do responsável pela recepção das mercadorias. Essas medidas visam garantir um controle eficiente e uma operação segura no recebimento de produtos.
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