4ª Atitude Vencedora - Penso, Logo Vendo
Introdução: Pensar antes de Agir
"Agir e falar sem pensar é atirar sem apontar." - George Herbert
Em todas as ações e palavras, pense cuidadosamente antes de se comprometer. Vendas não é apenas um processo físico, mas um jogo mental complexo.
Mantenha o Pensamento Ativo nas Vendas
Utilize a inteligência em todos os momentos e não permita que as vendas se tornem uma atividade mecânica e automática. Ao lidar com o cliente, a hesitação não é uma opção, portanto, planeje o que você vai dizer com antecedência e tenha sempre uma razão para seus atos.
Estimule a sua criatividade buscando respostas para a questão: "Como posso melhorar meus resultados em vendas?"
Ser um Profissional de Vendas: Além do Básico
Planeje suas ações anuais e metas com seus clientes, estabelecendo instrumentos para avaliar o desempenho. Tenha sempre ideias inovadoras e sugestões para oferecer ao seu cliente.
Torne-se essencial aos olhos de seus clientes. Vá além das obrigações básicas de um Profissional de Vendas. Faça um esforço extra para seu cliente, algo que seus concorrentes não estejam dispostos a fazer.
Trabalhe para a verdadeira satisfação de seus clientes. Auxilie-os na elaboração de promoções inteligentes e criativas para acelerar a venda de produtos bem-sucedidos. Promova o produto da empresa no ponto de venda e esteja presente em todos os eventos do cliente, como inaugurações de lojas.
Faça um esforço para conhecer e ser conhecido em todos os aspectos da estrutura do cliente: administração, finanças, filiais, marketing, contas a pagar, diretoria, etc.
Venda Benefícios, Não Produtos
Lembre-se, as pessoas não estão simplesmente comprando produtos. Elas estão comprando o que esses produtos podem fazer por elas.
É essencial para os profissionais de vendas entenderem que seu trabalho requer um alto grau de conhecimento técnico. Às vezes, é até mais complexo do que em outras profissões, onde computadores e programas fornecem respostas precisas.
Vender não é apenas uma transação; é um serviço. O Profissional de Vendas não está lá apenas para vender, mas para atender às necessidades do cliente da melhor maneira possível.
