Introdução

O operador de caixa é responsável por realizar cálculos, recepcionar e registrar diferentes tipos de pagamento, verificar documentos e assinaturas, além de garantir a correta execução de transações financeiras. É necessário ainda que ele realize o fechamento do caixa. Esta função também envolve prestar assistência às tarefas administrativas e cooperar com os demais colaboradores na atenção ao cliente.

Hoje, para se destacar no cargo de caixa, é necessário dominar diversas aptidões. É preciso ter destreza para realizar cálculos com precisão, manusear equipamentos computacionais e elaborar relatórios e balanços. Ainda mais importante do que isso, é necessário que o operador de caixa se comporte com amabilidade e cortesia tanto com os clientes quanto com os colegas de trabalho.

Este curso tem o intuito de proporcionar uma visão abrangente das habilidades necessárias para que você possa agir com eficácia e competência. Temos a expectativa de que, por meio dele, você se sinta estimulado a seguir em frente e alcançar sua plenitude profissional e pessoal. Está pronto para começar?

Certamente, como um profissional competente, é recomendável que você comece seu dia realizando uma Revista de Procedimentos. Esta avaliação inicial será útil para otimizar suas tarefas e alcançar melhores resultados.

Todos os dias, é necessário avaliar se está tudo pronto para atender aos clientes. Abaixo, há uma lista que traz alguns pontos importantes sobre sua conduta profissional, que não podem ser ignorados. Observe com atenção e seja sincero consigo mesmo: seria possível marcar todos os itens hoje?

Agora que você chegou ao trabalho e cumpriu todas as obrigações do dia, é hora de começar com o pé direito. Abra seu coração para a oportunidade de alcançar sucesso e comece o seu dia motivado a ter uma atitude vencedora.

Descrição da Ocupação

As Normas Brasileiras de Ocupações e Competências para o Setor de Turismo definem a ocupação de operador de caixa da seguinte forma:

O caixa que trabalha nos locais de turismo é responsável pelo cálculo, recebimento e registro dos diferentes tipos de pagamentos, assim como pela verificação de documentos e assinaturas. Além disso, tem a incumbência de assegurar a correção da transação financeira, emitir comprovantes fiscais e realizar o fechamento do movimento financeiro.